التكنولوجيا ليست دائما مثالية ، لذلك يمكنك تجربة مشاكل مختلفة يمكنك حلها بنفسك. قد تتسبب أخطاء الهواتف المحمولة في بعض الأحيان ، ونعلم أنه يمكن أن يكون موقفًا مرهقًا للغاية. هذا هو السبب في أننا قررنا إنشاء 20 من أفضل مشكلات الهاتف المحمول الشائعة وحلولها ، بحيث يمكنك حلها دون أن تفقد رأسك وأموالك.
بالطبع ، هناك العديد من المشكلات التي يصعب حلها إذا لم تكن خبيرًا تقنيًا. إذا لم تتمكن من تمرير التبن بمفردك ، فإننا نوصيك بأن تطلب من هاتفك المحمول إلى فني خدمة مرخص ونأمل أن يساعدك ذلك. لذلك ، ندعوك للعودة معنا ومعرفة الأشياء التي ربما لم تدرك هاتفك.
20 مشاكل وحلول الهاتف المحمول الشائعة
1. الهاتف البطيء
هناك مشكلة شائعة أخرى تحدث في معظم الحالات عندما لا يكون هاتفك يحتوي على بطارية كافية على الرغم من أنك لا تستخدمها طوال الوقت. هناك العديد من العوامل التي سوف تؤثر على عمر البطارية ويجب عليك أخذها في الاعتبار قبل أن تفقد البطارية..
الحل: قم: أولاً ، يجب عليك محاولة تقليل سطوع الشاشة وإيقاف GPS و WiFi و Bluetooth إذا كنت لا تستخدمها. ستقوم أيضًا بتمكين وضع توفير البطارية ومعرفة ما إذا كانت البطارية تدوم لفترة أطول. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك التحقق من استخدام البطارية في إعدادات هاتفك ومعرفة التطبيقات التي تستخدم بطارية أكثر. ستقوم بإغلاق أو تعطيل تلك التي تستنزف المزيد من البطارية إذا كنت لا تحتاج إليها دائمًا.
2. سيئة عمر البطارية
غالبًا ما ترتبط هذه المشكلة المعتادة بالمشكلة السابقة. عادةً ما يرتبط الهاتف المحموم بمشاكل مع بطارية هاتفك. ولكن ، يمكن أيضًا ربطه بالشاحن وكذلك بالمكان الذي يوجد به هاتفك عادة. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فيجب عليك حلها قريبًا لأن البطارية وشاشة هاتفك غالبًا ما تتعرضان لأضرار بالغة.
الحل:الحل: أولاً ، يجب عليك محاولة تقليل سطوع الشاشة وإيقاف GPS و WiFi و Bluetooth إذا كنت لا تستخدمها. ستقوم أيضًا بتمكين وضع توفير البطارية ومعرفة ما إذا كانت البطارية تدوم لفترة أطول. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك التحقق من استخدام البطارية في إعدادات هاتفك ومعرفة التطبيقات التي تستخدم بطارية أكثر. ستقوم بإغلاق أو تعطيل تلك التي تستنزف المزيد من البطارية إذا كنت لا تحتاج إليها دائمًا.
3. المحموم الهاتف
غالبًا ما ترتبط هذه المشكلة المعتادة بالمشكلة السابقة. عادةً ما يرتبط الهاتف المحموم بمشاكل مع بطارية هاتفك. ولكن ، يمكن أيضًا ربطه بالشاحن وكذلك بالمكان الذي يوجد به هاتفك عادة. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فيجب عليك حلها قريبًا لأن البطارية وشاشة هاتفك غالبًا ما تتعرضان لأضرار بالغة.
الحلول الممكنة: يجب عليك تجربة الحلول الممكنة السابقة أولاً للتأكد مما إذا كانت هذه المشكلة مرتبطة مباشرة بمشكلة البطارية. إذا استمر ارتفاع درجة الحرارة ، فحاول حمل هاتفك خلال مكان جديد وإبقائه بعيدًا عن حرارة الشمس. عليك أيضًا إعطاء هاتفك بعض دقائق "للتحديث" والبدء في استخدامه مرة أخرى.
4. مساحة التخزين الكاملة
ربما كنت من النوع الذي يحفظ الكثير من الصور والأغاني والمستندات وبعض الملفات الأخرى ، وعلى الرغم من أنك لم تعد بحاجة إليها ، إلا أنك لا تحذفها. في بعض الأحيان تكون هذه الملفات قديمة جدًا بحيث تنسى أنك قمت بتخزينها في هاتفك الخلوي. تحتل التطبيقات غير الضرورية أيضًا مساحة تخزين مهمة يمكن استخدامها في أمور أخرى.
الحل: يمكن أن تكون المشكلة الرابعة الشائعة للهاتف المحمول مرتبطة بالمشكلة التي ذكرناها من قبل. عندما تملأ مساحة التخزين الخاصة بك ، يميل هاتفك الخلوي إلى الاستجابة ببطء. لذا ، فإن الحلول الممكنة لهذه المشكلة هي نفسها: حاول حذف تلك الملفات والتطبيقات التي لم تعد تستخدمها ، يمكنك أيضًا حذف المكالمات القديمة والرسائل النصية وتنظيف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت. حاول نقل تلك الملفات التي ترغب في الاحتفاظ بها معك على سحابة عبر الإنترنت أو شراء بطاقة microSD لحفظ تلك المعلومات القيمة في مكان آمن.
5. تعطل التطبيقات / يتجمد
تحدث هذه المشكلة كثيرًا ، وعلى الرغم من أنها شيء مزعج للغاية ، إلا أنه ليس من الصعب حلها. على الرغم من أنه لا ينبغي أن يكون شيئًا شائعًا ، إلا أن الحقيقة هي أن التطبيقات تعرض أحيانًا هذه المشكلة ويمكن أن ترتبط بالأخطاء على التطبيق أو ربما لا يكون نظام التشغيل لديك هو الأفضل أو الأحدث بالنسبة لتلك التطبيقات. هناك تطبيقات تعمل باستمرار على إضافة خيارات جديدة وتحسين بعض التفاصيل للحصول على أداء أفضل ، ولكن في بعض الأحيان لا يمكن أن يدعم هاتفك أحدث إصدار ويبدأ هذا التطبيق في الانهيار طوال الوقت.
الحل: أول شيء يجب أن تجربه هو إعادة تشغيل هاتفك الخلوي والبدء في استخدام التطبيق مرة أخرى. يمكنك أيضًا الانتقال إلى مدير التطبيقات وإيقاف التطبيق ، وتنظيف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت يعمل أيضًا في بعض الأحيان. إذا استمرت في فعل نفس الشيء ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق وتثبيته مرة أخرى. كما ذكر من قبل ، في بعض الأحيان يكون للتطبيق الكثير من الأخطاء التي تسبب هذه المشكلة.
6. يتجمد الهاتف
يحدث هذا كثيرًا ، خاصة في الهواتف القديمة أو الأجهزة ذات مساحة التخزين الكاملة. ما يفعله الناس عادة هو إعادة تشغيل هواتفهم أو إيقاف تشغيلها وتشغيلها. عندما لا يعمل هذا ، نزيل عادة بطارية الهاتف ويعود كل شيء إلى طبيعته. ومع ذلك ، لا تملك بعض الهواتف الحديثة هذا الخيار لأنه لا يمكن إزالة بطارياتها. لا تقلق ، سنقول ما يجب القيام به وكيف نفعل ذلك.
الحل: بناءً على هاتفك ، إليك الخطوات التي يجب عليك اتباعها لإعادة تشغيله:
- Apple (iOS8 أو أعلى)
- انقر فوق وحدة التخزين
- انقر فوق خفض مستوى الصوت مرة واحدة
- اضغط على مفتاح التشغيل لمدة 15 ثانية.
- أبل (iOS7 أو أقل)
- اضغط على مفتاح التشغيل + مفتاح خفض مستوى الصوت في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يظهر شعار Apple.
- سامسونج
- اضغط على مفتاح التشغيل + مفتاح خفض مستوى الصوت في نفس الوقت لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Samsung.
- سوني
- اضغط على مفتاح التشغيل + رفع الصوت في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ
- عندما يهتز الهاتف ، اضغط على مفتاح التشغيل كالمعتاد لتشغيل الهاتف المحمول.
- نوكيا / HMD :
- اضغط على مفتاح التشغيل + رفع الصوت في نفس الوقت لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Android.
7. تطبيقات لا تنزيل
يشكو المستخدمون كثيرًا من هذه المشكلة التي يمكن حلها من خلال خطوات قليلة مشابهة لتلك الموضحة في المشكلة الرابعة. يحدث هذا بشكل رئيسي بسبب ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة ومن السهل جدًا حلها.
الحل: حاول تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات ويمكنك أيضًا تنظيف سجل Google Play وخدمات Google Play. تذكر إعادة تشغيل هاتفك الخلوي بعد القيام بذلك وحاول مرة أخرى تنزيل التطبيق الذي تريده
8. بطاقة MicroSD لا تعمل
عندما يكون هاتفك ممتلئًا ولكنك لا ترغب في فقد ملفاتك وأنت مشغول جدًا بنقلها إلى مكان آخر ، فربما تفكر في بطاقة microSD القديمة التي اشتريتها قبل بضع سنوات. ولكن ، هنا تكمن المشكلة: لا يريد جهازك قبول هذه البطاقة.
الحل: من المحتمل أن تحتوي بطاقة microSD على أخطاء ولا يتعرف هاتفك على تلك البطاقة. حاول توصيل قارئ بطاقة بالكمبيوتر وتنسيق بطاقة microSD مرتين على الأقل. أعد تشغيل هاتفك المحمول وأدخل بطاقة SD مرة أخرى.
9. الهاتف الخليوي الرطب
لا تشعري بالسوء إذا أسقطت هاتفك المحمول وأصبح الآن رطبًا. يحدث هذا كثيرًا وفي معظم الأحيان يمكن حلها.
الحل: أول ما يجب عليك عدم القيام به هو تشغيل جهازك. يمكن أن يكون مجرد أسوأ شيء للقيام به. أخرج البطارية ووضع الهاتف الخلوي في وعاء مليء بالأرز. وسوف يساعد على امتصاص الرطوبة. الآن ، خذها إلى ورشة عمل الخدمة ودعهم يصلحونها.
10. ميناء الشحن التالفة
مثل كل شيء في الحياة ، لا شيء يدوم إلى الأبد. وهاتفك ليس استثناء. تميل منافذ الشحن إلى التدهور مع مرور الوقت. يمكن أن يكون سوء الاستخدام أو التراب من أسباب هذا التدهور. هذه المشكلة المشتركة تحتاج إلى حل من قبل خبير. ومع ذلك ، يمكنك تجربة بعض الأشياء لمعرفة ما إذا كان يعمل مرة أخرى.
الحل: قبل نقل هاتفك المحمول إلى ورشة الإصلاح ، حاول تنظيف منفذ الشحن باستخدام فرشاة أسنان جديدة وجافة. يمكنك أيضًا تنظيفه باستخدام قطعة قطن جافة لإزالة الغبار والأوساخ التي لا تسمح لمنفذ الشحن الخاص بك بالعمل بشكل صحيح. إذا لم ينجح ذلك ، فيرجى اصطحاب هاتفك إلى ورشة الإصلاح. بالطبع ، هذه المشاكل العشر ليست هي المشاكل الوحيدة التي تواجهها الهواتف المحمولة ، ولكنها أكثر المشاكل شيوعًا وفقًا لعمليات البحث على الإنترنت. ومع ذلك ، قررنا إضافة 10 مجموعات مقسمة إلى مجموعتين مثل مشاكل Android ومشاكل iOS. ألقِ نظرة على هذه المشكلات الشائعة التالية.
5 مشاكل أندرويد المشتركة
11. متجر Google Play لا يقوم بتنزيل التطبيقات
هذا شيء كثيرًا ما يتعرض له مستخدمي Android. يميل الناس إلى الذعر ويعتقدون أنه لا يوجد شيء يمكنهم القيام به ولن يتمكنوا من تنزيل أي شيء مرة أخرى. الاسترخاء ، لدينا 2 طرق لإصلاح هذا.
الحل: الخيار الأول - والأكثر شهرة - هو تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت في Google Play. كيف يمكنك أن تفعل ذلك؟ انتقل إلى الإعدادات - التطبيقات - افتح متجر Google Play - تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت - أعد تشغيل هاتفك. الطريقة الثانية لحل هذه المشكلة هي تنظيف سجل متجر Google Play. هذا أكثر بساطة من الحل الأول. أولاً ، تحتاج إلى فتح متجر Google Play - الإعدادات - اختر السجل النظيف.
12. متجر Google Play Crashes
نحن نعلم أن الأمر المزعج هو محاولة البحث عن تطبيق وتعطل Google Play طوال الوقت. يحدث هذا كثيرًا ويجب أن يكون بسبب ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة. يجب حلها مع خطوات مماثلة المذكورة من قبل.
الحل: على الرغم من اختلاف بعض القوائم ، فإن معظم Androids لديه نفس الخيارات. لذلك ، تحتاج فقط إلى الذهاب الإعدادات - تطبيقات - فتح متجر Google Play - تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات - إعادة تشغيل هاتفك. هذا يجب أن يحل مشكلة التعطل. ولكن إذا لم ينجح ذلك ، فحاول القيام بنفس الشيء مع خدمات Google Play و Google Services Framework.
13. مشاكل الاتصال
في بعض الأحيان قد يكون الاتصال عبر Bluetooth أو WiFi صعباً بعض الشيء. هذه واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا بين Androids والتي يمكن حلها فقط من خلال بضع خطوات بسيطة.
الحل: نوصيك بتمكين وضع الطائرة لمدة دقيقة واحدة على الأقل. ثم ، حاول الاتصال مرة أخرى. من حين لآخر ، يمكنك إيقاف تشغيل وتشغيل الاتصال الذي فشل ثم محاولة توصيله مرة أخرى.
14. فشل التزامن
في بعض الأحيان تحاول مزامنة حسابك مع تطبيق معين ولكن يبدو من المستحيل القيام بذلك. في بعض الأحيان ، لا يوضح لك التطبيق المشكلة ، لذلك لست متأكدًا مما يجب عليك فعله. عندما يكون لديك فشل في المزامنة ، هناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها.
الحل: أولاً وقبل كل شيء ، تأكد من اتصالك بالإنترنت. تحتاج أيضًا إلى التحقق مما إذا كانت الخدمات التي تحاول مزامنتها (مثل Google أو Dropbox) تعمل أيضًا. شيء آخر يجب عليك فعله هو التحقق من كلمة المرور الخاصة بك ، تحقق مما إذا كانت صحيحة وحاول مرة أخرى. إذا كان أي من هذا يعمل ، فقم بإزالة حسابك بالكامل من جهازك وإضافته مرة أخرى.
15. الرسائل غير المرسلة
يحدث أحيانًا أنك تقوم بالرسائل النصية إلى شخص ما ثم تعرض الشاشة "رسالة غير مرسلة ، المس لإعادة المحاولة". حاولت مرارًا وتكرارًا إرسال نفس الرسالة ولكنها تظهر نفس التنبيه المزعج.
الحل: أول شيء يجب عليك فعله هو التأكد من أنك متصل بشبكة WiFi أو أن شبكة هاتفك المحمول تعمل بشكل صحيح. ثم ، انقر فوق الرسالة التي لم يتم إرسالها وحدد خيار إعادة الإرسال. يجب أن يكون هذا كافيًا ، ولكن إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك أو حاول تنزيل تطبيق خدمة رسائل آخر.
5 مشاكل دائرة الرقابة الداخلية المشتركة
16. زر مركز التحكم لا يستجيب
وفقًا لـ Apple Toolbox ، قام بعض المستخدمين بالإبلاغ عن بعض المشكلات المتعلقة بزر التحكم أو زر الصفحة الرئيسية. يقولون أن الزر يتجمد باستمرار ولا يستجيب.
الحل: إذا حدث ذلك لك ، فيجب عليك الانتقال إلى "الإعدادات" ثم إلى "مركز التحكم" لتخصيص وحذف التطبيق المحدد الذي لا يعمل في القسم "بما في ذلك". يمكنك القيام بذلك عن طريق تحريكه على اليسار ولمس حذف. بعد ذلك ، يجب إعادة تشغيل جهازك وبمجرد تشغيله مرة أخرى ، يمكنك تخصيص عناصر التحكم مرة أخرى وإضافة التطبيق الذي قمت بإزالته من قبل.
17. iPhone المحموم
يشكو الكثير من العملاء من أن أجهزتهم أصبحت ساخنة للغاية. ويؤكدون أيضًا أنهم يشعرون أن هواتفهم تتضخم ويفتحون بأنفسهم. تم شرح هذه المشكلة بالفعل ، ولكن تميل iPhone إلى تقديم هذه المشكلة أكثر من الهواتف الأخرى.
الحل: إذا كنت تستخدم تطبيقًا معينًا وكان ارتفاع درجة حرارة هاتفك الخلوي ، فاتركه يرتاح لفترة من الوقت. يمكنك تعطيل خدمة الموقع من خلال الانتقال إلى الإعدادات والخصوصية. نوصيك بالقيام بذلك لأن خدمة الموقع تستخدم مواقع GPS و Bluetooth والمحمول لتحديد مكانك. هذا قد يعني الكثير من النشاط لهاتفك. إذا كنت تقوم بشحن جهاز iPhone الخاص بك وترفع درجة حرارته ، فقم بفصله لعدة دقائق حتى يبرد. بعد ذلك ، يمكنك توصيله مرة أخرى. تعمل إزالة حالة جهازك أيضًا. سيتجنب ذلك أن يحتفظ القابس بالحرارة ولن يمنع إخراج الحرارة للهاتف.
18. مشكلات في الاتصال بشبكة WiFi
يعبر المستخدمون من خلال منتدى Apple عن أنهم فقدوا اتصال WiFi ولا يمكنهم الاتصال بشبكة محلية. بينما تعمل شبكة WiFi مع الأجهزة الأخرى ؛ يؤكد المستخدمون أنهم يواجهون مشكلات لإيجاد اتصال ثابت. قبل محاولة اكتشاف الخطأ المحتمل في هاتفك الخلوي ، تأكد من أن جهاز التوجيه قريب منك. يجب عليك أيضًا التأكد من أنه يمكنك رؤية شبكة WiFi للتحقق من اتصالها بالشبكة الصحيحة.
الحل: يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل الجهاز أو جهاز التوجيه عن طريق فصله وتوصيله مرة أخرى. إذا لم تستجب بعد ، فيمكنك الانتقال إلى الإعدادات لإعادة إنشاء شبكتك. ستقوم باستعادة شبكة Wi-Fi وكلمة المرور باستخدام VPN و APN لهاتفك الخلوي. فقط في حالة استمرار المشكلة ، تذكر أنه يمكنك استعادة تكوين المصنع عن طريق التخلص من جميع المحتويات. قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع الملفات المهمة الموجودة على هاتفك لأن كل شيء سيتم محوه بمجرد استعادة جهازك.
19. الشاشة ليست مشرقة بما فيه الكفاية
يوضح بعض المستخدمين أنهم لاحظوا أن الشاشة تبدو مظلمة على الرغم من أن السطوع في أعلى مستوى. أنت لست الوحيد الذي عاش هذا. لذلك ، حافظ على الهدوء وقراءة ما عليك القيام به.
الحل: لحل هذه المشكلة ، يمكنك الانتقال إلى "الإعدادات العامة" ، ثم إلى إمكانية الوصول وبعد ذلك انقر على "تعديلات الشاشة". سترى خيارًا لتقليل النقطة البيضاء في الزر حتى تتمكن من تكييف شدة الألوان حتى تعتبرها جيدة لك.
20. غير قادر على الاتصال بـ App Store
إلى جانب بعض المشكلات التي حدثت في لحظة تنزيل التطبيقات ، واجه بعض المستخدمين أيضًا مشاكل في الدخول إلى متجر التطبيقات. يتلقون رسائل خطأ تفيد بأن أجهزتهم لا يمكنها الاتصال حاليًا بـ App Store.
الحل: أحد الحلول الممكنة لذلك هو ضبط تاريخ ووقت جهازك. قم بتعطيل خيار التعيين تلقائيًا ، بدلاً من ذلك ، قم بتعيين التاريخ والوقت يدويًا. بعد ذلك ، انتقل إلى متجر التطبيقات واتركه مفتوحًا لمدة 5 ثوانٍ على الأقل. قم بتنشيط التاريخ والوقت تلقائيًا مرة أخرى ثم أغلق متجر التطبيقات وافتحه مرة أخرى. نحن على يقين من وجود العديد من المشكلات بين الهواتف ، بغض النظر عما إذا كانت هواتف Android أو أنها جزء من تقنية iOS. لكن ، هذه المرة قمنا بتغطية القضايا الأكثر شيوعًا ونأمل أن تعمل هذه الحلول الممكنة لك. يرجى مشاركتنا إذا كنت قد واجهت بعض هذه المشاكل وكيف حلها!
المصدر : simoptions